昨日の朝、いつものように朝の家事を終えて「やっと朝ごはん♪」とエスプレッソマシンの電源を入れたら——
いつもと違う音がしました。
何だろう？とマシンを見ると、正面のボタンが点灯せず、いきなり内部のグラインダーが高速で回転する音が。
そして同時に焦げ臭いにおいがして、マシンのすき間から煙が……！
「何？何？！」と慌ててコンセントを抜きました。
少し時間を置いて再度コンセントを差し込むと、また即座にグラインダーが回転。
購入してまだ3年くらいなのに、こんなにいきなり壊れるの？？
しかも昨日まで楽天スーパーSALEで同じ機種が安く売られていたのに……（大泣）。
少し冷静になって考えてみると、まだ購入から3年ほどなので買い替えより修理の方が安く済むかも？
ショックが大きすぎて「明日ゆっくり修理依頼しよう」と思いかけましたが——
「いや、今すぐやろう！」
と気を取り直して、デロンギのHPを確認することにしました。
HPを見ると、お客様登録と製品登録をすると、商品によっては購入から3年間の修理保証があるとのこと。
購入日を調べてみたら……
2023年3月10日？！
もし3年保証が適用されていたとしても、昨日で保証期限が切れていました。
なんてこったい……ショックすぎる。
サポートセンターに電話しながらHPを確認すると「HPからの依頼がスムーズ」と書いてあったので、電話を切ってパソコンから手続きしようとしたのですが——
ログインはできたものの、登録したはずの商品が表示されない。 名前も住所も登録されていない状態。
商品登録をしようとしたら「既に登録されています」と表示される。
頭の上に「？？？」がいっぱい浮かびました（笑）。
パソコンでの手続きは諦めて、改めて電話することに。
修理依頼センターへの電話はスムーズにつながり、煙が出たことなど状況を説明。
登録情報が表示されなかった原因は、2年ほど前にサイトをリニューアルした際、それ以前の登録データが引き継がれていなかったとのことでした。
メールアドレスの確認のためしばらく保留になり、待つこと数分……
担当の方からこんな言葉をいただきました。
「購入から3年で昨日が保証期限でしたが、煙が出るなどご迷惑をおかけしているので、**今回に限り3年保証を適用し、無料で修理いたします。**引き取りに伺い、3営業日ほどで修理してお送りします。」
3万円ほどの修理代を覚悟していたのに、まさかの無料修理！
デロンギさん、素敵すぎます♪ すぐに連絡して本当によかったです。
今日の【１日１ヶ所】は、修理に出す準備。
洗える部品は洗って、水と豆を取り出し、
外側も簡単に拭き掃除。
購入時の箱を残しておいて、本当によかったです。
今日、無事に引き取りに来てもらいました。
もしあの時「明日でいいか」と後回しにしていたら、結果は違っていたかもしれません。
何事も後回しにせず、すぐにやることが大事——と改めて感じた出来事でした。
いつもの家事にプラス【１日１ケ所】
1つ 手放す。
１ケ所 余分に掃除する。
１ケ所 整理収納する。
1つ 新しい事に挑戦する。
今日からでも はじめてみませんか？
#1日1ヶ所
シュレッダー買い替えて別物！になりました。
フードプロセッサーも買い替えて”おろし”機能が意外と便利♪
掃除・洗濯の過去記事をもっと見る↓
皆はどんな風に掃除・洗濯している？？
#掃除
#時短家事
#楽家事
ここまで読んでいただき
ありがとうございました。
■ランキング
2つのランキングに参加しています。
”読んだよ♪”の印に下のバナーを”ポチっ”と応援お願いします。m(__)m
（クリックでポイントが入ります。）
にほんブログ村
掃除・片付けランキング
■ご登録頂くと、このブログの更新通知が届きます。
お出かけ・食べたもの（たまにオカメ’ｓ）インスタはコチラ★
■ピンタレストやってます。
コメント